SALUD Y BIENESTAR

Actualizado 10 AGO. 2026 - 08:09

Susana Benito, responsable de HSE de Lilly España.JMCadenas

Ha transitado por distintos departamentos, un bagaje que la convirtió en la responsable de HSE (health, security, enviroment) de Lilly España y también de su programa de bienestar.

Los ingenieros industriales se ocupan de optimizar procesos, reducir costes y aumentar la productividad. Que Susana Benito tenga esta formación ofrece más de una pista sobre su actividad en Lilly, compañía a la que se incorporó en 2001. Ha transitado por distintos departamentos, un bagaje que la convirtió en la responsable de HSE (health, security, enviroment) de Lilly España y también de su programa de bienestar. Destaca que Lilly tiene instalaciones deportivas propias desde hace más de 30 años, y que en su momento fue una de las empresas pioneras en España en implantar medidas de flexibilidad laboral. "Seguimos incorporando nuevas respuestas a nuevas necesidades, como la reciente sala sensorial para empleados y empleadas neurodiversos". Desde octubre de 2025 la sede de Lilly en Madrid cuenta con una Quiet Room. Diseñada para quienes, por motivos de salud, neurodiversidad, discapacidad o bienestar emocional, necesiten un entorno libre de estímulos, está abierta todo aquel que requiera un momento de autorregulación emocional.

¿Cómo articulan los programas de bienestar en Lilly?La diferencia entre una empresa que hace acciones de bienestar y una que vive el bienestar como parte de su estrategia está en pasar de la planificación de acciones aisladas a analizar qué lleva a los empleados a estar agotados. En ese momento el bienestar deja de ser comunicación y pasa a ser gestión. Lo articulamos en cuatro pilares: salud física, salud mental, bienestar financiero y prevención. En cada uno de ellos hemos tomado decisiones que van más allá del estándar del mercado, como extender el seguro médico privado a toda la familia del empleado o incluir cobertura específica para el tratamiento clínico de la obesidad, algo prácticamente inédito en el mercado laboral español. Todo responde a una convicción que no ha cambiado: cuidar a las personas es cuidar a la empresa.¿Qué protocolos activan para salvaguardar la confidencialidad en asuntos de salud mental?Ofrecemos varios canales confidenciales. El servicio Wonest, disponible 24 por 7 para empleado y familia, con apoyo psicológico incluido; el seguro médico Cigna; y un servicio médico al que puede acudir cualquier empleado. Además, brindamos cursos a supervisores para que sepan detectar señales, crear espacios seguros en sus equipos y todos los empleados para que dispongan de herramientas que les ayuden a identificar cuándo pedir ayuda y cómo gestionar situaciones de tensión.¿Qué medidas llevan a cabo para la desconexión digital?La desconexión digital forma parte explícita de nuestra estrategia de equilibrio vida-trabajo. En el toolkit para empleados se incluye la recomendación de desconectar al finalizar la jornada y planificar el tiempo personal y vacacional.¿Qué uso hacen de la tecnología para ofrecer soluciones de salud personalizadas?La personalización es un principio clave: se ofrecen opciones y apoyos adaptados a las necesidades individuales a través de distintas plataformas. Que convivan cinco generaciones en la misma organización no es un reto, es una riqueza: nos obliga a ser creativos y a no asumir que todos necesitan lo mismo. La privacidad es innegociable: los datos sensibles se gestionan con estricto cumplimiento de la política de privacidad de Lilly y el acceso a todos los servicios de consulta es completamente confidencial.¿Cómo cuidan la salud de séniors y júniors?A través de la plataforma de bienestar se ofrecen charlas y formaciones específicas para la salud de la mujer y del hombre, que ayudan a conocerse mejor e identificar el ejercicio y la alimentación más adecuada a cada etapa vital. Por ejemplo, Salud lumbar o Haz de tu hipoteca un aliado conectan con preocupaciones más frecuentes en empleados con más trayectoria. Mujer cíclica. Adapta alimentación, energía y productividad, el Reto de team building o la sesión Ahorro inteligente responden a intereses de perfiles más jóvenes. El enfoque multicanal garantiza accesibilidad para todos.¿Vinculan los bonos de los directivos a indicadores de salud y clima de sus equipos?La estrategia de la compañía establece que los líderes tienen la responsabilidad formal de modelar comportamientos, asignar recursos y revisar el progreso de las encuestas de clima que se realizan a lo largo del año. La vinculación directa con la compensación es un área en evolución dentro del modelo de Lilly a nivel global.¿Cómo rediseñaría la estructura de la empresa española desde cero poniendo la salud en el centro?Eliminaría la cultura del presentismo y el miedo a mostrar vulnerabilidad. Añadiría tiempo: para pensar, para descansar, para conectar con uno mismo y con los demás.